以“精·诚服务,技·艺非凡”为主题的BMW中国售后服务技能大赛上海区域赛圆满收官。本次赛事不仅是参赛技师们精湛技艺的竞技舞台,更是宝马品牌“以客户为中心”服务理念的集中体现,为提升全国售后服务网络的专业水准与客户满意度注入了强劲动力。
作为宝马在中国市场深化本土化服务战略的重要一环,本次上海站赛事吸引了来自华东地区众多授权经销商的顶尖售后服务团队同台竞技。比赛严格模拟真实售后服务场景,全面考核技师在车辆诊断、维修流程、新技术应用以及客户沟通等方面的综合能力。尤其在面对日益复杂的电气化与智能化车型时,技师们展现出的专业素养与高效解决问题的能力,充分体现了宝马售后体系为迎接行业变革所做的扎实准备。
赛场之上,选手们严谨专注,操作规范;赛场之下,同行间的深入交流与经验分享,同样促进了整个区域技术水平的共同提升。这种“以赛促学、以学促用”的模式,有效推动了宝马标准化、高品质的售后服务在终端落地,确保了每一位宝马车主都能享受到始终如一的卓越服务体验。
本次上海区域赛的成功举办,为全国总决赛选拔出了优秀的代表,也标志着宝马在打造顶尖售后服务团队的道路上又迈出了坚实一步。它不仅仅是一场比赛,更是宝马对中国市场长期承诺的践行——通过持续投资于人才培养与技术革新,不断巩固其在中国豪华汽车服务领域的标杆地位,让“悦常在,驾无忧”的服务承诺深入人心。随着赛事各区域赛的陆续推进,宝马致力于以更专业、更便捷、更贴心的服务,守护中国消费者的纯粹驾趣。